Regulierung, Veränderungen und Ertragsdruck
Banken stehen unter zunehmendem Wettbewerbsdruck durch in- und ausländische Anbieter und müssen auf Veränderungen - ausgelöst von Fusionen und Spezialisierungstendenzen - reagieren. Weiterhin sehen sich Banken mit steigenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen sowie wachsenden Kundenansprüchen in Bezug auf Beratung und Service ausgesetzt. Dadurch sind Banken gezwungen , ihre Prozesse und Systeme effizienter zu gestalten, um den zunehmenden Produkt- und Kundenanforderungen gerecht zu werden.
Online als Chance und Risiko
Die flächendeckende Nutzung von Online-Banking hat gezeigt, dass in der konsequenten Nutzung dieses Kanals große Chancen stecken. Während Online-Banking mittlerweile zur Commodity geworden ist, bieten komplexe Finanzprodukte und -dienstleistungen noch erhebliches Potential zur digitalen Optimierung von kunden-gerichteten Prozessen. Ob es dabei um die nächste Generation von Bankautomaten oder um innovative Internet-Produkte geht, immer stellt die Erhebung umfangreicherer Datenmengen oder die Bereitstellung von Dokumenten eine Herausforderung dar. Mit der Produktfamilie cit intelliForm können Sie diese Herausforderung einfach meistern. Mehrstufige Online-Prozesse unter dem Einbezug des Kunden, des Beraters und externer Dritter können sicher und effizient abgewickelt werden. Durch ein vollständiges Antrags- und Prozessmanagement steuern Sie die elektronische Zusammenarbeit aller Beteiligten während des gesamten Prozesses.
Moderne Fallbearbeitung mit cit
Wir haben seit 20 Jahre Erfahrung in der Digitalisierung von Abläufen. Unser Lösungsportfolio bietet alle erforderlichen Bausteine für eine moderne und sichere Online-Kommunikation mit Bankkunden und Dritten. Dabei sind die Systeme im hohen Maße standardisiert und variabel auf eine Vielfalt von Absatzwegen anpassbar. Durch umfangreiche Erfahrungen, auch in der öffentlichen Verwaltung, bieten unsere Lösungen modernste Mittel der Authentifizierung – von der einfachen elektronischen Signatur bis zur Nutzung des neuen elektronischen Personalausweises. Mit unseren Lösungen werden tagtäglich hunderttausende Vorgänge bei Banken und in der öffentlichen Verwaltung angestoßen und verarbeitet. Nutzen auch Sie dieses Know-how.