Zusammenfassung
cit intelliForm =
- Elektronisches Formularmanagement mit intelligenter Informationserfassung und Back-end Integration sowie
- Basiskomponente zur Erstellung von eGovernment-Applikationen.
Integration mit dem neuen Personalausweis
Nutzen Sie die sichere Identifizierung mit dem neuen Personalausweis für beliebige Formulare und Formular-Assistenten – einfach per Konfiguration über die Verwaltungsoberfläche von cit intelliForm. In Vorbereitung: Registrierung und Anmeldung mit dem neuen Personalausweis, zum Beispiel als Bürgerkonto.
Integration mit cit intelliForm Pages
Assistenten-basierte Daten- erfassung in Kombination mit dynamischen Ausgabedokumen- ten ermöglichen die einfache Erstellung von drucktauglichen Dokumenten wie z.B. Bescheiden oder Berichten.
cit intelliForm Spaces
Die Geschäftsprozess- und Genehmigungsplattform als Ergänzung zum cit intelliForm Server. Weitere Infos 
Typische Anwendungsbereiche:
- Formularserver
- Basiskomponente zur Erstellung von eGovernment-Applikationen
- Inputmanagement / Outputmanagement
- Unternehmensinterne Datenerfassung
- Interne Genehmigungsprozesse (z. B. Reisekostenantrag)
- Erfassung von Kundendaten über das Web
- Barrierefreie Datenerfassung
- Portalanbieter mit verschiedenen Kunden
- Privatwirtschaftlicher und öffentlicher Bereich
- Markt- und Meinungsforschung
- Banken
- Versicherungen
- Behörden
- Gesundheits-/Sozialwesen
Produktflyer
Sie finden die wichtigsten Informationen zum cit intelliForm® Server auch im zweiseitigen Produktflyer, den wir zum Download für Sie bereitgelegt haben.
Referenzen
Bayerisches Landesamt für Statistik und Datenverarbeitung
Brandenburgischer IT-Dienstleister
Stadt Nürnberg
Stadt Esslingen
W. Kohlhammer Verlag
Landeshauptstadt Stuttgart
Landeshauptstadt Erfurt
Eine ausführliche Projektbeschreibung zum Thema Einführung elektronischer Formulare in Esslingen finden Sie hier
Ansprechpartner
Wenn Sie Interesse an unserem Whitepaper zu cit intelliForm® Server haben wenden Sie sich bitte an: andreas.muehl@cit.de, Tel: 07021/95085865
|  | Die Erfassung von Kundendaten über das Web findet häufig auf Basis von Formularen statt. Auch innerhalb des Unternehmens bietet die Informationserfassung mittels Formularen viele Vorteile. Vor allem jedoch liefern sie sämtliche für den jeweiligen Prozess notwendigen Informationen.
Papierformulare haben jedoch zwei wesentliche Nachteile: zum einen können sie nicht rechtsverbindlich elektronisch übermittelt werden, zum anderen steht die im Formular erfasste Information (d.h. der ausgefüllte Inhalt) für die elektronische Weiterverarbeitung nicht direkt zur Verfügung.
 Lösung
Die Lösung für Ihr Formularmanagement ist der cit intelliForm® Server. Die Formularerfassung erfolgt über intelligente Assistentendialoge (dynamisch, in Abhängigkeit vorher gesendeter Daten), die ebenso wie die Formulare und die dazugehörigen Daten in einer relationalen Datenbank verwaltet werden.
Die Formularinhalte liegen als XML-Datensatz zur Weiterverarbeitung (z. B. PDF-Ausfüllen oder Weitergabe an Fachverfahren über ein Konnektoren-Konzept) vor. Optional können die erfassten Formulardaten durch Verschlüsselung und digitale Signatur gegen unberechtigten Zugriff und Manipulation geschützt werden.
Demo
Wenn Sie eine Präsentation unserer Produkte wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir präsentieren unsere Lösungen gerne auch bei Ihnen vor Ort.
Ggf. können wir Ihnen auch bereits vorab eine Online-Demo zur Verfügung stellen.
Versionen
Den cit intelliForm Server gibt es in verschiedenen Ausführungen, der Server-Betrieb erfolgt dabei jeweils durch den Kunden:
- cit intelliForm Server Standard: Alle Grundfunktionen einschließlich Assistentenframework
- cit intelliForm Server Professional: Standard Edition erweitert um: Mandantenfähigkeit, OSCI-Transport Unterstützung, Speichern und Laden von Sitzungen, Einreichen von Anlagen per Fax (optional), Datenübernahme ins Back-end mit 2D-Barcodes
- cit intelliForm Enterprise Edition: Clusterbetrieb für cit intelliForm Server und cit intelliForm Spaces Anwendungen
Der W. Kohlhammer | Deutscher Gemeindeverlag bietet den cit intelliForm Server, einschließlich individuell gestaltbarer Formularpakete und Assistenten, als KoFoS - Kohlhammer Formularserver an. Da der Server von Ihnen selbst bertieben wird, können Sie natürlich auch eigene Formulare und Assistenten darauf bereitstellen und den Server für Intranet-Anwendungen nutzen und ihn in der Mandantenfähigen Version ihren Kunden (Kommunen/Fachabteilungen/Ämter/Unernehmensbereiche) zur Verfügung stellen.
Mehr Informationen dazu finden Sie unter: www.kohlhammer.de - KoFoS.
Wenn Sie keinen eigenen Server betreiben wollen gibt es die Möglichkeit WebAmt, das ASP-Angebot der Fa. Kohlhammer zu nutzen. Sie stellen sich ihr Paket an Formularen und Assistenten individuell zusammen, der Server-Betrieb erfolgt durch die Fa. Kohlhammer. Mehr Informationen dazu finden Sie unter: www.kohlhammer.de - WebAmt.
Die Formularbasierte Datenerfassung spielt nicht nur im öffentlichen Bereich eine wichtige Rolle, auch bei Unternehmen, Banken und Versicherungen sind viele Formulare intern oder in der Kommunikation mit Partnern und Kunden im Einsatz.
Vorteile/Funktionen - cit intelliForm Server
Formulardatenerfassung über:
- Ausfüllassistenten: Klare Benutzerführung beim Ausfüllen des Formulars, barrierefrei und mit kontextbezogener Hilfefunktion.
- HTML-Formulare: auch bestehende HTML-Formulare können integriert werden
- PDF-Formulare: beliebige PDF-Formulare können integriert werden
Mandantenfähigkeit*:
- Technische und optische Integration des Formularangebots in die bestehende Web-Anwendung des Mandanten
- Freischaltung einzelner Formulare aus einem Formularpool für bestimmte Mandanten
- PDFs, Assistenten und HTML-Formulare können mandantenspezifische Vorbelegungen enthalten
- Mandantenfähige Assistentendialoge: Optik/Gestaltung/CI
Weitere Funktionen*:
- Eigener Formulardesigner cit intelliForm Designer (Formularerstellung jedoch auch über andere Formulardesigner möglich)
- Verwaltung von Anlagen
- Einreichen von Anlagen per Fax
- Webservices und Infrastruktur:
- NEU! Standard-Webservice für die dynamische Vorbelegung von Formular-Vorgängen aus Fachverfahren („Prefill“)
- Verzeichnisdienstintegration und Benutzeranmeldung mit LDAP oder Active Directory Login
- Single.Sign-On
- Payment-Modul - T-Pay (Kreditkarte/Lastschrift/MicroMoney), andere Bezahlverfahren können über eine Schnittstelle integriert werden
- Formularzuordnung über Barcodes
- Speichern und Laden von Sitzungen (auch verschlüsselt, mit Benutzeranmeldung)
- Anwenderspezifische Berechtigungen z. B. Sperren einzelner Felder
- cit intelliForm Composer für Assistants --> Entwicklungswerkzeug zum Erstellen und Pflegen der Assistentendialoge
- Assistenten sind Browser-unabhängig, die gesamte Applikationslogik läuft auf dem Server ab
- Zeitlich begrenzte Freischaltung von Formularen
- Einbinden von Logos ins PDF
- Validierung von Feldwerten
- Formularpools (z.B. zur Realisierung von Formular-Tauschbörsen)
- Einfache Integration einer elektronischen Signatur - unterschiedliche Signaturserver möglich, z. B. OPENLiMiT SignCubes, bremen online services (bos) Governikus
- Freischaltung von einzelnen Formularen über Login (Benutzername/Passwort)
- Umfangreiche Statistik-Funktion
- Development-Kit: Programmierschnittstelle zum Erstellen von Signatur-Plugins, Backend-Plugins, Payment-Plugins, Login-Plugins. Jeweils mit Beispielcode und API-Doku (optional)
*Nicht alle Funktionsmerkmale sind in allen Produktvarianten inbegriffen
Unterstützte Plattformen:
- Skalierbare Implementation, Serversysteme unter Windows, Linux oder anderen Unix-Systemen
- Zur Verwaltung der Formulare, Dialogseiten, Mandantendaten, Berechtigungslisten etc. dient eine relationale Datenbank. Dabei werden sowohl Open Source-Datenbanken (z. B. MySQL ) als auch kommerzielle DB (z. B. Oracle) unterstützt
- Der Zugriff auf die Datenbank erfolgt über ein virtuelles Dateisystem. Somit kann die Pflege der Daten bequem über eine browserbasierte Oberfläche erfolgen
- Der Applikationsserver kann auf Open Source Plattformen, z. B. JBoss (Standardkonfiguration cit intelliForm Server) und auf kommerziellen Plattformen, z. B. WebSphere betrieben werden
Konnektoren:
- Die gewonnenen Daten liegen als XML-Datensatz und PDF-Datei (offen oder versiegelt) vor, ggf. mit Signaturkomponenten
- Fertige Schnittstellen existieren u.a. für das DMS otris DOCUMENTS und zu Lotus Notes/Domino Server
- XML-Transformation über den Server mit XSLT
- Verschiedene Übertragungswege werden unterstützt: E-Mail, HTTP, HTTPS, Java Message Service (JMS), IBM 3270, Domino RMI, FS-Konnektoren
- Optionale Verschlüsselung und Signatur der vom Server versandten E-Mails an die Fachsysteme/Sachbearbeiter (S/MIME in Kombination mit X.509, PGP/GnuPG), Schlüsselverwaltung über die Administrationsoberfläche des Servers
- Weitere Sicherheitsmechanismen wie z. B. XML-Signature und XML-Encryption
- OSCI-Backend-Konnektor (OSCI-Transport 1.2), über den OSCI-fähige Fachverfahren angeschlossen werden können
- SOAP/HTTP-Backend zum Anschluss SOAP-fähiger Fachverfahren (Web-Services-Schnittstelle)
- BizTalk-Header Informationen werden mitgereicht
- Plug-in-Schnittstelle zur Integration von Backend-Konnektoren ermöglicht den Anschluss von Subsystemen die über die serienmäßigen Schnittstellen nicht erreichbar sind
- 2D-Barcodes - Datenübernahme auch in Verfahren, für die eine automatische Übernahme technisch nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist
Systemarchitektur - cit intelliForm® Server
Typische Anwendungsbereiche
- Klassischer Formularserver (optional mandantenfähig)
- Unternehmensinterne Datenerfassung
- Interne Genehmigungsprozesse (Reisekostenantrag)
- Erfassung von Kundendaten über das Web
- Barrierefreie Datenerfassung
- Portalanbieter mit verschiedenen Kunden
- Privatwirtschaftlicher und öffentlicher Bereich
- Markt- und Meinungsforschung
- Banken und Versicherungen
- Gesundheits- und Sozialwesen
Der bewusste Einsatz kostengünstiger Open Source Technologien ermöglicht den Einsatz des cit intelliForm® auch zur Realisierung kleinerer Formular-Lösungen. Der Betrieb kann aber auch auf kommerziellen Plattformen erfolgen, was sich vor allem dann anbietet, wenn diese bereits vorhanden sind.
Technologie
Die Architektur des cit intelliForm® Servers besteht in der Regel aus zwei Komponenten: einem relationalen Datenbanksystem und einem Applikationsserver, der die Java Enterprise Architektur (J2EE) unterstützt. Im Datenbanksystem werden unterschiedliche Informationen abgelegt, u.a. die Dokumente bzw. Formulare; weiterhin Daten, mit denen sie vorausgefüllt werden sollen, sowie die dazugehörigen Verwaltungsdaten (z. B. Berechtigungslisten). Der Applikationsserver dient als Basiskomponente für die Objektverwaltung innerhalb der Datenbank und stellt die Zugriffsschnittstellen für andere Applikationen bereit. Aus Sicherheits- und Performance-Gründen werden diese zwei Komponenten in der Regel auf zwei unterschiedlichen Maschinen installiert, können aber auch auf einer Maschine laufen.
Im Datenbanksystem werden die Formulare abgelegt und über die in der Datenbank integrierten Sicherheitsmechanismen vor einem unberechtigten Zugriff geschützt. Auch wird in der Datenbank die Verwaltungsinformation zu jedem Objekt abgelegt. Dies sind z. B. neben allgemeinen Informationen wie Dateiname oder Erstellungsdatum auch Daten, die beim Abruf eines Formulars automatisch in dieses Formular übernommen werden. So ist es z. B. möglich, bestimmte Teile eines Formulars in Abhängigkeit von Parametern, die beim Abruf spezifiziert werden, durch diese Werte vorauszufüllen. Zusätzlich zu den Sicherheitsmechanismen, die durch das Datenbanksystem zur Verfügung gestellt werden, ist in der Datenbank eine Berechtigungstabelle hinterlegt, die durch den cit intelliForm® Server ausgewertet wird. Durch sie wird zum einen gesteuert, ob ein Abruf eines Formulars berechtigt ist und ob eine Vorausfüllung mit den hinterlegten Daten erfolgen soll.
Der Applikationsserver stellt eine Java-Laufzeitumgebung zur Verfügung, auf deren Grundlage der Server implementiert wurde. Somit stellt er die Benutzerschnittstellen zur Verwaltung der Dokumente sowie der Konfigurations- und Betriebsdaten zur Verfügung und er bedient die Schnittstellen, mit denen Anwendungen mit dem cit intelliForm® Server kommunizieren. Diese Schnittstellen beruhen auf dem XML bzw. HTML Standard. Die eigentliche Funktionalität des cit intelliForm® Servers wird mit Hilfe von Servlets und JSP-Seiten realisiert, die über die zur Realisierung der Funktionalität eingesetzten Enterprise JavaBeans™, die Benutzerschnittstelle bzw. die Applikationsschnittstellen angesprochen werden.
Der cit intelliForm® Server basiert auf cit vFS (virtual File System), mit dessen Hilfe ein klassisches Dateisystem in einer Datenbank abgebildet wird. Dieses virtuelle Dateisystem speichert die PDF-Dateien, welche die Formulare beinhalten, sowie Konfigurations- und Kundendaten. Das Besondere an dieser Ablagestruktur ist, dass der Anwender die Daten auf eine ihm bereits bekannte Weise verwalten kann und keine neue Benutzerschnittstelle erlernt werden muss.
Ferner werden durch den cit intelliForm® Server Dialoge unterstützt, die mit Hilfe von cit Assistants erstellt wurden. Hierfür sind entsprechende Schnittstellen bereits vorhanden. Mit Hilfe von cit Assistants können anwenderfreundliche Web-Dialoge zur Datenerfassung und Plausibilisierung entwickelt werden. Diese Dialoge folgen der Assistenten-Metapher, die bereits von vielen Installations-Prozeduren genutzt wird. Realisiert werden sie mit Hilfe einer JSP-Tag-Library mit HTML- und JSP-Elementen.
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